Términos de Servicio
1. Identificación del prestador
The Ascend presta servicios de transformación digital,
diseño web, SEO, automatización e inteligencia artificial para empresas.
Email: info@the-ascend.store
2. Servicios ofrecidos
The Ascend ofrece servicios digitales incluyendo, entre otros: desarrollo web, diseño gráfico, SEO local, implementación de chatbots con IA, automatización de procesos, y gestión de herramientas de marketing digital.
3. Proceso de contratación
Todos los proyectos se inician mediante una solicitud de presupuesto. El proceso es el siguiente:
- El cliente solicita presupuesto a través de los canales disponibles (formulario, email o WhatsApp)
- The Ascend prepara una propuesta personalizada sin coste
- El cliente acepta la propuesta y recibe el enlace de pago correspondiente
- El pago activa el inicio del proyecto
No existe checkout automático. Todo acuerdo comercial es previo al pago.
4. Condiciones de pago
- El pago se realizará según las condiciones acordadas en la propuesta
- El pago inicial (50%) activa el inicio del trabajo
- El pago final (50%) se realiza a la entrega y aprobación del proyecto
- Los pagos se procesan de forma segura mediante LemonSqueezy
- Los precios en euros incluyen/excluyen IVA según lo indicado en cada propuesta
5. Entrega y plazos
Los plazos de entrega se especifican en cada propuesta individual. The Ascend se compromete a cumplir los plazos acordados. Retrasos causados por falta de información o aprobación del cliente no son responsabilidad de The Ascend.
6. Revisiones
Cada proyecto incluye hasta 3 rondas de revisiones sin coste adicional. Las revisiones adicionales o cambios fuera del alcance acordado pueden suponer un coste extra, que se comunicará y acordará previamente.
7. Propiedad intelectual
Una vez completado el pago íntegro del proyecto, el cliente recibe la propiedad completa de los entregables acordados. The Ascend se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portfolio salvo indicación expresa del cliente.
8. Garantías y limitaciones
- The Ascend garantiza que el trabajo entregado cumple las especificaciones acordadas
- No se garantizan posiciones específicas en buscadores (SEO)
- No se garantizan resultados comerciales específicos
- La responsabilidad máxima de The Ascend se limita al importe pagado por el proyecto
9. Soporte post-entrega
El soporte incluido con cada plan cubre correcciones de errores y dudas de funcionamiento. No incluye nuevas funcionalidades o cambios de alcance no previstos.
10. Cancelación
El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento. El importe facturado corresponderá al trabajo ya realizado. El depósito inicial no es reembolsable si el trabajo ya ha comenzado.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación aplicable. Para usuarios en España: legislación española. Para usuarios en Francia: legislación francesa.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
📧 info@the-ascend.store